1
ご相談
お住まいのリフォーム・増改築を思い立ちましたら、ますはご相談下さい。どの箇所をどのように改善したいのか、また現在不便に感じていることなど、どんな小さなことでもお聞かせ下さい。
さらに大まかなご予算や、資金計画などのご相談にも対応させて頂きます。
2
お住まいの診断
ご相談頂いた後、リペアハウスのスタッフが改めて、リフォームを希望されるお宅を拝見させて頂きます。
この段階での現場調査は、今後リフォームのご提案、アドバイスをさせて頂く上で正確な建物の現状を把握するために行います。お客様のご要望に従うだけではなく、住宅のプロとして出来人あるご提案のためにも現場調査へのご協力をよろしくお願い致します。
3
ファーストプランニング
【概算見積提出】
今のお住まいがどのような状況であるか、目視により住まいの簡易診断の結果をお見積書と一緒に提出をさせて頂きます。 最新の建築技術・基準に照らし合わせて現状判断を行い、お客様のご要望を再度確認し、実際の工事内容をまとめさせて頂きます。
【POINT】
日頃お感じになられているリフォーム希望内容・ご要望などをメモしておられると大変役立ちます。
4
ご家族でのご検討
御提案したプランの内容について、改善内容、資金計画等の面で、その方向性が良いかどうかをご家族皆様でご検討下さい。せっかくのリフォーム・増改築をご家族の皆様が「良かった」と思えるものにする大変重要なステップです。リフォーム・増改築は大変大きな買い物ですので、ご家族全員で十分にご検討されることをおすすめ致します。
【POINT】
住まいへの夢を実現するためには、ご家族の方と徹底的に話し合いを重ね、皆様の意見をまとめることがカギとなります。
5
プラン契約
-
【プラン契約にてご提出する書類】
- ●予定プラン
- ●工事内容書
- ●概算見積
- ●資金計画表
【お申込】
御提案したプランをご家族でご検討・納得いただいた上で、リフォーム工事へのファーストステップとしてプラン契約を取り交わして頂きます。これで工事の大枠が決まり、さらに専門家として詳細なご提案とプランニングを進めさせて頂きます。
また、大型工事・増改築以外の工事に関しましては、本ステップの内容を行わない場合がございます。
6
メーカーショールームへのご案内
ご提案した住宅設備、素材、仕上げ材料などを実際にご確認頂くために、各メーカーショールームにご案内致します。
カタログと実際の色合いが異なって見えることもございますので、実物を見て、ご検討をして頂きます。
7
ご契約
-
【ご契約段階でご提出する書類】
- ●お見積書
- ●工事内容書
- ●資金計画表
- ●工事行程表
ここで、いよいよ金額・支払い条件・工事期間などを決定し、リフォーム工事契約書を取り交わします。リペアハウスが作成いたしました図面と最終お見積書をご提出致します。この段階で、総工事金額に応じて、契約金をご用意頂きます。
【POINT】
あらかじめ、ご印鑑・印紙のご準備をお願い致します。
8
着工
いよいよ夢の実現へ向かって着工です!。増改築の場合、ご家族がお住まいになったまま工事を行うケースが多いものです。工事中、お客様の負担が最小限となるように配慮をして着工開始します。
【POINT】
◎大規模工事にて、引越しが必要な場合は仮住まい手配のサポート致しますので、ご相談下さい。
◎この際に、工事を行うにあたり、住まいの整理をせれておくことをおすすめ致します。
9
工事中
工事中は、安全かつ速やかに工事が行われるよう細心の注意を払います。近隣のお宅へご迷惑をお掛けしていないか、現場の整理整頓などの状態は良いか、など常に注意を払います。この間、営業担当者がお客様の立場に立って工事の管理を致します。
10
完工お引越し
シアワセな暮らしのはじまり
工事も無事に終わり、いよいよ完成です。プランどおりに工事が行われたかどうかを、リペアハウスのスタッフが厳しく点検し、お引渡しとなります。
この時点ですべてのお客様は、リペアハウスの大切な顧客として登録され、一括したコンピュータ管理により、今後も「お住まいのご相談役」としてサポートをさせて頂きます。
11
定期メンテナンス
工事完了後リペアハウスより、3・6・12ヶ月のメンテナンスをはがきを郵送させて頂きます。お客様がお気づきの点は、もちろんのこと、今回行った工事以外の部分に関しても、お気軽にご質問・ご相談下さい。
12
アフターケア サポート
住まいのお悩み解決「もしもしフリーダイヤル」では、実際にお住まいになってお気づきになった点、また万が一ご不要にお感じになることがあった場合には、いつでもご相談下さい。
メンテナンス等も含めて対応をさせて頂きます。